Dan momen 99999.9 yang ditunggu pun tiba. Tanggal 31 Juli 2013 dalam perjalanan pulang ke rumah dekat Grand City Surabaya menunjukkan angka 99999.8 yang kemudian BLIP bergeser ke angka 9... Komplit dah 99999.9. Saya sempatkan menepi dan saya foto buat kenang-kenangan.
Kemudian lanjut lagi jalan kurang lebih 100m biar reset ke 0. Saya jalan perlahan-lahan biar liat angka digital berubah SRETT ke 0 gitu. Tapi lo lo lo... uda jalanhampi 300m ternyata tetap angkanya gak berubah. Oops saya baru realise something wrong di odometer digital Shogun 125 stuck di 99999.9 alias gak bisa reset ke 0. Ya uda lanjut pulang ke rumah dengan perasaan penasaran sekaligus kecewa karena speedometer Shogun ternyata bermasalah.
Dan memang setelah browsing dan baca beberapa thread ternyata memang ada kesalahan produksi (baca:CACAT PRODUKSI) di speedometer Shogun. Dan solusinya harus ganti speedometer baru, whole one 1 modul (bukan part odometernya saja). OK deh karena uda mendekati libur lebaran saya pending dulu solusi perbaikannya.
Setelah libur lebaran, tanggal 14 Agustus saya konsultasi ke BERES tempat dimana saya rutin service. Kepala Mekanik yang ramah menyarankan apabila ingin cepat ya harus ganti baru dengan harga sekitar 600ribu. Wikk, tentu saja saya keberatan. Keberatan sy sih hanya selama kondisi speedo masih bagus/jalan/beroperasi tetapi ketika stuck di 99999.9 berarti ada masalah di desain motor tsb tentunya sebagai konsumen kalau tahu cacat/kelemahan ini ya dari awal ya tdk akan mau pakai (apalagi waktu awal keluar desain speedo tsb jd nilai jual plus promosi Shogun 125
). Masa usia motor Shogun hanya diperkirakan sampai 99999 atau kurang lebih 9-10 tahun pemakaian. Pun kalau kalau harus membeli baru saya masih rela apabila harga dibawah 200rb (sesuai kemampuan kantong haha). Kemudian kepala mekanik memberi secercah harapan yang memungkinkan untuk dikomplain ke bagian Warranty Suzuki asalkan kelengkapan buku service saya masih ada. Oh oh oh, jangan kuatir deh berhubung saya pemilik pertama semua kelengkapan masih ada. Kondisi ori sampai stiker-stiker identifikasi masih ada.Langsung deh oleh Kepala Teknisi diverifikasi apakah semua data di buku cocok dengan identifikasi motornya dan difoto. Dijanjikan apabila proses komplain sukses saya akan dihubungi lagi. Pesannya hanya "Semoga bisa diganti baru", kata beliau. OK deh pasrah menunggu. Ternyata hari itu juga saya ditelpon Suzuki Motorcycle Jakarta untuk follow up masalah saya.Apabila semua cocok sesuai verifikasi dan barang ada maka bisa segera dikirim dan dipasang di BERES. Wow salut juga, stlh 9 tahun masih dapat response yg baik dr after sales service Suzuki. Surprise 2 hari kemudian, sore hari saya ditelpon oleh Kepala Mekanik dari BERES wah komplain saya di setujui dan barang sudah ready di BERES. Wow cepat sekali pikir saya. Tetapi karena hari sudah sore saya janjikan untuk Senin tanggal 19 Agustus baru proses pasang di bengkel.
Tgl 19 Agustus pagi, Shogun 125 saya masukkan ke BERES. Cukup daftar service seperti biasa dan ketemu Kepala Mekanik untuk konfirmasi. Kemudian saya tinggal karena antrian sudah no 10. 1 jam kemudian waktu saya cek ke bengkel ternyata speedometer lama sudah dibongkar dan yg baru siap dipasang. Spedo Shogun 125 FD sistemnya plug and play karena sudah elektronis. Kemudian selesai dan di test oleh Kepala Mekanik (Mr. Hadi) yang telah berbaik hati membantu proses klaim. Sipp lancar... Wow.....Gilee... Bener balik ke 0 sampai terharu jd inget awal2x beli thn 2004 dahulu
kayak baru sj padahal body uda baret2x haha sampai ada yg bercanda diiklankan untuk dijual lg krn KM baru wkkkk 
Thanks untuk Suzuki dan komitmen after sales service-nya membuktikan Suzuki serius dalam menangani produk-produknya. Jadi semangat untuk pakai produk Suzuki deh moga2x rajin menabung harapan mau beli Satria 150 FU hehehe (ehh kapan donk rencana beli mobilnya.....)
